返品、交換、返金ポリシー

1 つまたは複数の商品を返品する場合は、配送日から 14 日以内です。商品を返品する権利を行使するには、電話または電子メールでこの意図を当社に通知する必要があります。

返品の対象となるためには、元のパッケージに損傷がなく、アイテムが使用の形跡のない新しい状態である必要があります。交換は受け付けておらず、返品のみ承っております。配達後14日を過ぎますと、商品の受け取りや返金はできません。

返品の意思を当社に通知した後、返品する注文と一緒に返品ラベルをお送りします。

最初の集荷の試みの返品手数料は、国でカバーされます。顧客が住所にいなかったために運送業者が最初の試みで返品を回収できない場合、2 回目の試みがスケジュールされ、顧客に追加費用が発生する可能性があることに注意してください。

返金には、返品の受領後最大 5 営業日かかる場合があり、商品およびパッケージの良好な状態を確認した後、購入時に使用された支払い方法に従って行われます。

送料は返金できません。ご注文の場合、通関手数料、返品送料、手数料はお客様のご負担となります。マーチャンダイジングの制限により、すべての返品は、購入した国と同じ国から発送する必要があります。また、配送サービスに直接連絡して返品を追跡することができない場合、当社が提供する返品ラベルが添付されていない、誤った返品注文については責任を負いません。

配送料と返品費用は、事前の通知なしにいつでも更新される可能性があることに注意してください。